|   Q 事故にあった場合、どうすればいいのか？ A 1 けが人がいる場合は、救急車の手配など、まず救護措置 をとる。 2 次に車両を安全な場所に移動して、二次災害の 発生を防 ぐ。 3 最寄りの警察署に届け出。特に人身事故の場合は、その 旨を正しく届け出てください。 （人身事故でないと、現場に警察が来ないこともあります） 4 事故発生の日時、場所、事故の概要を、契約の代理店か 保 険会社に連絡。 Q 過失割合とは？ A ど ちらにどのくらいの過失があって起こった事故なのかを判例などに基づいてパーセンテージで表し、賠償金の負担割合を決めます。車が走行中（停車していない 状態）事故にあった場合、どんなに慎重に運転していても過失割合が０％になるとはほとんどありません。 Q 壊れた車はすぐに修理工場に入れていいのか？ A レッカー移動が必要なときは最寄りの工場へ。自走可能の時はどこの工場 に入れてもかまいません。入庫先の工場名・連絡先をお知らせ下さい。車両保険加入の場合は、契約の代理店・保険会社から工場に連絡します。 Q 保険代理店って何をする所？ A 保険代理店は、保険会社とお客様をつなぐ架け橋です。 保険会社のサービスや保障とお客様の状況やご要望をしっかりと把握し、保険が最大限に生かせるようにサポートさせていただくのが、保険代理店の仕事です。 いろいろなことをご相談ください。 Q 引越しをした時の住所変更や結婚をした際の名義変更も、保険 代理店で手続きできますか？ A はい。もちろん当社にお任せください。住所や名義の変更には、所定の用紙による手続きが必要になりますので、当社で手続きをさせていただきます。また、保 険証券紛失の際も再発行手続きは当社にて行えます。 Q 今加入されてる保険の見直しをしたいのですが？ A 保険の見直しを考える理由として 1.自分が加入している保険の内容がよくわからない などがあると
思います。まずは、加入している保険の内容をきちんと理解し、契約からどのぐらい期間が経過しているか、解約時払戻金の有無などを踏まえて、見直しをする
必要があります。 Q 保険の見直しや加入の相談を相談したいのですが、料金はかか りますか？ A いいえ、無料で行っています。ただし、来社いただく際にはかならず事前にご連絡ください。 いきなりご訪問いただいても、応対できない場合があります。 見直しのご相談の際には、今加入されている保険の内容が必要になります。何年に加入しているのか、特約などは付けているかなど、必ずご確認ください。 お問い合わせしてみる
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